爱奇艺多设备使用受限 《狂飙》热潮中，爱奇艺VIP会员权益被指“缩水”

　　爱奇艺多设备使用受限？我们都知道这款软件是非常不错的观影app，在这款软件里面拥有着各种各样精彩的影视剧情呢。当我们不想进行充值会员的时候，我们就会跟周边的用户们进行借用账号来观看更多精彩的影剧。最近不少的用户们发现说，我们的账号受到了限制。下面就让我们跟着奇Q小编一起来看看《狂飙》热潮中，爱奇艺VIP会员权益被指“缩水”。

《狂飙》热潮中，爱奇艺VIP会员权益被指“缩水”

　　手机、平板、电脑、电视……很多人都习惯在不同的终端设备下追看影视内容，那么，你知道同一个视频账号可以在多少个设备上使用吗？这些设备可以同时使用吗？

　　2月2日，#爱奇艺会员3台设备同时登账号被封#的话题冲上热搜。据了解，爱奇艺会员投诉称，自己因同时使用三台设备而导致账户被封，解封时则被要求充值更贵的会员。

　　对此，爱奇艺方面给出回应，表示为保护用户账号安全及会员权益，会对超出服务协议登录设备上限或者有异常登录及播放情况的账号进行暂时封停。遇到登陆异常导致账户暂时封停的情况，用户可通过自助修改密码来解除，不存在需充值更贵会员才能解封的情况。“这次，由于技术原因造成部分用户点击解封页面时跳转到了错误的页面，非常抱歉给用户带来的误会和不佳的产品体验，目前技术故障已经修复。”

　　记者注意到，2022年11月更新的《爱奇艺VIP会员协议》约定，同一个VIP会员账号最多可登录的终端上限为5个，其中手机端App 2个、Pad端App 1个、电脑端客户端1个、网页端1个、电视端2个、VR端1个、车载端1个，智能家居端1个。黄金VIP会员或白金VIP会员同一个账号同一时间最多可在2个设备终端上同时播放；星钻VIP会员最多可在3个设备终端上同时播放。

　　这份协议还列明，如果违反规定，平台将作出限制登录、限制使用、中断或终止服务等处理措施。“若您超过上述限制，应当立刻（1）关闭其他设备终端的视频播放；（2）及时修改账号的密码并重新进行登录。”

　　换句话说，所谓升级更高会员才能解封账户的说法，确实可能是系统故障或用户误读。但从网友在这一事件中讨论来看，VIP会员权益“缩水”才是用户最为不满也最头疼的问题——

　　2022年年12月，爱奇艺连续三年第三次上调会员价格，其中，黄金VIP会员连续包月价格涨至25元，连续包季价格由63元上调至68元。

　　今年1月，有网友发现爱奇艺对投屏功能做出限制，VIP会员原本最高可用4K分辨率投屏，如今只能用最低的480P分辨率。对此，上海消保委曾发文批评，“平台在APP内限制消费者投屏的做法不合理，想用这种方法加收费用更不厚道。视频平台更无权不当获取手机权限干涉消费者采用第三方APP或者连线等方式投屏。”

　　2月，又有网友发现无法使用会员转赠服务，咨询爱奇艺客服后才发现此项服务已经于1月11日下线，即用户从此无法通过转赠的方式，将自己尚在有效期内、符合转赠规则的会员时长权益转移给第三方。

　　消费者陈小姐是爱奇艺的V6会员。她告诉记者，自己和先生的手机共用同一个账号，孩子也会在平板上使用该账号进行儿童内容的观看，“也就是一家三口不可能同时使用，这种体验对我们来说当然是不好的”。

　　类似的情绪，也放大了用户对平台其他服务的质疑与不满。同样是在1月，有网友反馈，在通过HDMI接口连接电视播放视频时，爱奇艺会弹出“由于版权原因，此内容不支持HDMI连线播放”的提示。对此，爱奇艺方面回应称，这是上线多年、行业通行的做法，此举也是应版权方要求，基于数字版权保护协议，为防止录屏盗版而采取的限制措施。其他不受数字版权保护协议限制的内容仍可通过HDMI连线播放，与是否订阅会员服务无关。

　　有业内人士告诉记者，爱奇艺的做法与大部分视频平台其实并无不同。比如限制账号可使用的设备数量，是为了避免视频账号“黑灰产”问题，减少第三方平台上倒卖、拆卖VIP账号的情况；而部分版权内容不允许HDMI连线等问题，也是版权方的要求。“用户的普遍感受是自己的权益缩水了，并因此不断质疑原来可以使用的功能为什么现在不可以了？从长期来看，用户的不信任感会越来越强，这是全行业需要反思的问题”。